Prezentul document stabilește condițiile contractuale de accesare și utilizare a Platformei iLaw.md. Numerotarea secțiunilor și clauzelor are exclusiv rol de organizare și nu reprezintă trimiteri la articole din acte normative.

Introducere

iLaw.md este o platformă digitală creată pentru a facilita accesul la servicii juridice, punând la dispoziție un spațiu tehnologic în care persoanele care au nevoie de asistență de specialitate pot identifica, compara și selecta Profesioniști potriviți necesităților lor. Platforma este destinată atât Clienților, cât și Profesioniștilor din domeniu, inclusiv avocaților, avocaților stagiari și formelor de organizare profesională în cadrul cărora aceștia activează.

Platforma este administrată de S.R.L. „LC SOLUTIONS DEVELOPMENT”, în calitate de operator a datelor cu caracter personal pe platforma iLaw, denumită în continuare „Furnizorul”, „Administratorul”, „iLaw” sau „noi”. iLaw pune la dispoziție infrastructura și instrumentele digitale necesare pentru crearea și administrarea Conturilor, formularea și gestionarea Solicitărilor, prezentarea Profilurilor Profesionale, identificarea Profesioniștilor relevanți, transmiterea și compararea Ofertelor, comunicarea în cadrul Platformei și stabilirea conexiunii dintre părți.

Rolul iLaw este exclusiv tehnologic. iLaw nu este cabinet al avocatului, Birou Asociat de Avocați, furnizor de asistență juridică ori altă formă de exercitare a unei profesii juridice și nu acordă în nume propriu consultanță, asistență sau reprezentare juridică. iLaw nu desemnează un Profesionist pentru Client, nu stabilește strategia unei cauze, nu controlează modul de prestare a serviciilor profesionale și nu garantează acceptarea unei Solicitări, calitatea serviciilor unui anumit Profesionist sau rezultatul unei cauze.

Clientul decide în mod independent dacă dorește să selecteze o Ofertă și cu cine dorește să continue comunicarea. Raportul profesional și, după caz, Contractul de asistență juridică se stabilesc și se încheie separat și direct între Client și Profesionist sau forma de organizare profesională relevantă, în condițiile legislației și normelor profesionale aplicabile.

Conturile Utilizatorilor, Profilurile Profesionale, Solicitările și Ofertele nu sunt publice. Accesul la acestea este acordat exclusiv în cadrul Platformei, utilizatorilor autentificați și autorizați, în funcție de rolul lor, de relația cu informația respectivă și de etapa fluxului în care se află Solicitarea sau Oferta. Zona publică a iLaw este separată și poate conține numai informații și materiale destinate în mod expres publicării.

Prin accesarea sau utilizarea funcționalităților pentru care este necesară acceptarea prezentului document, Utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles Termenii și că este de acord să îi respecte. În cazul în care o normă legală imperativă oferă Utilizatorului drepturi mai extinse decât cele prevăzute aici, norma legală prevalează.

1. Scopul și domeniul de aplicare

1.1. Prezenții Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează accesarea și utilizarea Platformei iLaw.md, raportul contractual dintre Furnizor și Utilizatori, precum și condițiile aplicabile funcționalităților tehnice puse la dispoziție prin Platformă.

1.2. Termenii se aplică Clienților, Profesioniștilor, persoanelor care administrează sau utilizează un Cont BAA și, în măsura relevantă, persoanelor care accesează zona publică a Platformei.

1.3. Anumite funcționalități pot fi supuse unor condiții comerciale, reguli tehnice sau informări suplimentare afișate în Platformă. Atunci când astfel de condiții sunt aplicabile unei funcționalități determinate, acestea completează prezentul document.

1.4. Politica de confidențialitate și Politica privind Cookie-urile ale Furnizorului, fac parte din cadrul de informare aplicabil utilizării iLaw și descriu separat modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal și sunt utilizate tehnologiile similare Cookie-urilor.

1.5. Dacă un Utilizator creează sau administrează un Cont în numele unei persoane juridice, al unui BAA sau al unei alte forme de organizare profesională, acesta declară că dispune de împuternicirea necesară pentru a acționa în numele entității respective.

1.6. Utilizarea Platformei nu înlocuiește consultarea unui Profesionist și nu trebuie interpretată ca furnizare de consultanță juridică individualizată de către iLaw și/sau S.R.L. „LC SOLUTIONS DEVELOPMENT”.

2. Definiții

Platforma / iLaw – serviciul digital disponibil prin www.ilaw.md și prin interfețele sau aplicațiile asociate, administrat de S.R.L. „LC SOLUTIONS DEVELOPMENT”.

Furnizor / Administrator – S.R.L. „LC SOLUTIONS DEVELOPMENT”, entitatea care administrează tehnic și contractual Platforma și este operatorul de date cu caracter personal pe platforma iLow..

Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează iLaw, cu sau fără Cont, în limitele funcționalităților disponibile.

Client – Utilizatorul care folosește iLaw pentru a identifica un Profesionist, a formula și administra Solicitări, a primi și compara Oferte și a selecta Profesionistul cu care dorește să continue comunicarea.

Consumator – Clientul persoană fizică ce acționează, atunci când este cazul, în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, profesională sau de întreprinzător, potrivit legislației aplicabile.

Profesionist – persoana care activează în domeniul juridic și utilizează iLaw pentru administrarea Profilului Profesional, recepționarea Solicitărilor relevante și, dacă este permis de statutul său și de configurația Platformei, transmiterea Ofertelor. Noțiunea poate include avocați, avocați stagiari și alte categorii profesionale integrate ulterior.

Avocat – Profesionistul care deține dreptul de exercitare a profesiei de avocat potrivit cadrului normativ aplicabil și care poate utiliza funcționalitățile rezervate acestei categorii după verificarea efectuată de iLaw.

Avocat stagiar – persoana care deține statutul profesional de avocat stagiar și care poate utiliza numai funcționalitățile compatibile cu statutul său profesional și cu configurația Platformei.

Birou Asociat de Avocați (BAA) – forma de organizare profesională care poate utiliza un Cont dedicat pentru administrarea informațiilor biroului, a echipei, rolurilor, Solicitărilor, Ofertelor și celorlalte funcționalități disponibile.

Administrator al Contului BAA – persoana autorizată să gestioneze Contul BAA, inclusiv informațiile biroului, membrii echipei, rolurile și permisiunile, în limitele configurate în Platformă.

Cont – spațiul privat asociat unui Utilizator sau, după caz, unui BAA, protejat prin mecanisme de autentificare și acces.

Profil Profesional – ansamblul informațiilor profesionale declarate în iLaw, care poate include experiența, studiile, calificările, specializările, publicațiile, domeniile, serviciile, limbile, zonele și modalitățile de prestare, disponibilitatea, programul și informațiile orientative privind tarifele.

Solicitare – informația structurată introdusă de Client pentru a descrie, la nivelul necesar funcționării Platformei, problema pentru care caută asistență și criteriile relevante pentru identificarea Profesioniștilor.

Profesionist eligibil – Profesionistul al cărui Profil Profesional și al cărui Cont corespund criteriilor obiective configurate pentru o anumită Solicitare.

Ofertă – răspunsul transmis prin Platformă de un Profesionist sau, după caz, de un BAA pentru o Solicitare la care acesta are acces și care poate include serviciile propuse, modalitatea de prestare, disponibilitatea, o estimare de cost sau onorariu și alte condiții preliminare.

Contract de asistență juridică – raportul contractual profesional distinct, încheiat direct între Client și Avocat sau forma de organizare profesională relevantă, în forma și condițiile prevăzute de legislația și regulile profesiei.

Abonament – dreptul temporar de acces la anumite funcționalități ale Platformei în schimbul tarifului afișat, destinat Profesioniștilor sau BAA, după caz.

Conținut – orice text, document, fișier, informație de profil, Solicitare, Ofertă, mesaj sau alt material introdus ori transmis de un Utilizator prin Platformă.

Date cu acces restricționat – date și documente care nu sunt destinate publicării generale și la care accesul este limitat în funcție de rol, scop și etapa fluxului Platformei.

Zona publică – partea Platformei accesibilă fără autentificare, destinată exclusiv informațiilor și materialelor pe care iLaw le publică în mod expres, precum pagini informative, ghiduri, articole, resurse și anunțuri.

3. Natura serviciului iLaw și delimitarea rolului Furnizorului

3.1. iLaw oferă o infrastructură digitală pentru administrarea Conturilor, formularea Solicitărilor, identificarea Profesioniștilor pe baza criteriilor configurate, transmiterea și compararea Ofertelor, notificări, mesagerie contextuală și alte instrumente auxiliare.

3.2. Furnizorul facilitează stabilirea conexiunii dintre Client și Profesionist. Furnizorul nu alege Profesionistul în numele Clientului și nu intervine în decizia Profesionistului de a răspunde sau nu unei Solicitări.

3.3. Furnizorul și iLaw nu prestează servicii juridice, nu formulează opinii juridice pentru Client, nu redactează în nume propriu acte juridice, nu reprezintă Utilizatorii și nu exercită atribuții rezervate prin lege unei profesii reglementate.

3.4. Furnizorul și iLaw nu este parte la Contractul de asistență juridică și nu stabilește obiectul mandatului, strategia, termenele profesionale, onorariul final sau condițiile efective în care vor fi prestate serviciile juridice.

3.5. Afișarea sau transmiterea către Client a informațiilor din Profilul Profesional ori dintr-o Ofertă nu constituie recomandare, clasament profesional, garanție de competență ori certificare a calității serviciilor. Clientul își formează propria apreciere pe baza informațiilor disponibile și a discuțiilor directe cu Profesionistul.

3.6. Verificările efectuate de Furnizor și iLaw asupra statutului profesional au caracter administrativ și urmăresc funcționarea sigură a Platformei. Acestea nu substituie verificările pe care Clientul sau Profesionistul trebuie să le efectueze potrivit legii și nu reprezintă o garanție privind experiența, reputația ori rezultatele profesionale.

3.7. Utilizarea Platformei nu creează între Furnizor și Profesionist o relație de muncă, subordonare, mandat profesional, agenție, asociere, franciză sau reprezentare.

3.8. Furnizorul poate introduce în viitor funcționalități noi. Dacă o funcționalitate modifică în mod material natura serviciului, mecanismul de plată sau raporturile dintre Utilizatori, condițiile acesteia vor fi descrise separat înainte de activare.

4. Acceptarea Termenilor și condiții generale de acces

4.1. Raportul contractual aferent Contului începe atunci când Utilizatorul acceptă electronic Termenii prin acțiunea indicată în interfață și finalizează etapele necesare activării Contului.

4.2. Platforma poate păstra evidența versiunii Termenilor acceptate, data și ora acceptării, metoda de confirmare și informațiile tehnice strict necesare probării și securității.

4.3. Crearea unui Cont personal este permisă persoanelor care au capacitatea juridică necesară pentru a încheia raportul contractual. Pentru persoanele fizice, Platforma este destinată utilizatorilor care au împlinit 18 ani. Situațiile juridice privind minori pot fi gestionate printr-un reprezentant legal sau o altă persoană îndreptățită, după caz.

4.4. Utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte, actuale și suficiente și să le actualizeze atunci când intervin modificări relevante.

4.5. Datele de autentificare sunt personale. Utilizatorul este responsabil să păstreze confidențialitatea parolei și a celorlalte elemente de securitate și să nu permită accesul persoanelor neautorizate la Cont.

4.6. Orice suspiciune privind compromiterea Contului, accesul neautorizat sau utilizarea abuzivă trebuie comunicată fără întârziere Furnizorului prin canalele de suport.

4.7. Furnizorul poate utiliza verificarea adresa de e-mail, a numărului de telefon, autentificare multifactor sau alte măsuri rezonabile de securitate, în funcție de rolul Utilizatorului și nivelul de risc.

4.8. Este interzisă crearea de Conturi false, folosirea identității altei persoane fără drept, partajarea neautorizată a Contului, automatizarea accesului, eludarea măsurilor de securitate și colectarea sistematică a datelor din Platformă.

5. Tipurile de Cont și caracterul privat al spațiilor din Platformă

5.1. Conturile iLaw sunt spații cu acces restricționat. Nici Contul Clientului, nici Contul Profesionistului, nici Contul BAA nu sunt publice și nu sunt destinate indexării de motoarele de căutare.

5.2. Accesul la informațiile din Cont se acordă în funcție de rolul Utilizatorului, drepturile asociate Contului, relația cu resursa accesată și etapa fluxului Platformei.

5.1. Contul Clientului

Contul Clientului permite, în funcție de configurația Platformei, administrarea datelor proprii, crearea și gestionarea Solicitărilor, primirea și compararea Ofertelor, selectarea unei Oferte, comunicarea contextuală, gestionarea notificărilor și setărilor de confidențialitate.

Datele directe de contact ale Clientului nu sunt transmise împreună cu Solicitarea către Profesioniști. Acestea pot fi dezvăluite controlat numai la etapa prevăzută de fluxul iLaw, de regulă după selectarea unei Oferte.

5.2. Contul Profesionistului

Contul Profesionistului este un spațiu privat de lucru prin care acesta își poate administra Profilul Profesional, criteriile de activitate, Solicitările pentru care este eligibil, Ofertele, notificările, mesajele și Abonamentul, dacă funcționalitatea este cu plată.

Profesionistul nu are drept de acces la Conturile altor Profesioniști, la Ofertele transmise de aceștia sau la datele Clienților care nu îi sunt necesare pentru o interacțiune permisă de Platformă.

5.3. Avocatul stagiar

Avocatul stagiar trebuie să își declare corect statutul profesional și poate utiliza numai funcționalitățile care sunt compatibile cu drepturile și limitele aferente acestui statut. Utilizarea iLaw nu conferă drepturi profesionale suplimentare și nu poate fi folosită pentru a crea aparența unui statut pe care persoana nu îl deține.

5.4. Contul Biroului Asociat de Avocați

BAA poate utiliza un Cont dedicat pentru administrarea informațiilor biroului, a datelor de facturare, a echipei de Profesioniști, a Profilurilor Profesionale asociate, a Solicitărilor, Ofertelor și altor funcționalități disponibile.

Persoana care creează sau administrează Contul BAA declară că este autorizată să acționeze în numele biroului și să administreze datele persoanelor asociate acestuia în limitele atribuțiilor sale.

5.5. Rolurile și permisiunile în cadrul BAA

Platforma poate permite atribuirea unor roluri distincte, inclusiv administrator de Cont, avocat coordonator, membru al echipei sau alte roluri configurate. Fiecare rol poate avea drepturi diferite asupra Profilului BAA, membrilor echipei, Solicitărilor, Ofertelor, mesajelor și setărilor.

BAA și administratorul Contului sunt responsabili să mențină actuală componența echipei și să retragă accesul persoanelor care nu mai sunt autorizate să utilizeze Contul.

5.6. Zona publică

Zona publică a iLaw este separată de Conturile Utilizatorilor și poate conține exclusiv materiale destinate în mod expres publicării, precum informații despre Platformă, ghiduri, articole, comunicate, podcasturi, resurse, linkuri utile și întrebări frecvente. Profilurile Profesionale, Solicitările, Ofertele, mesajele și datele din Conturi nu fac parte din zona publică.

6. Verificarea statutului profesional

6.1. Pentru funcționalitățile rezervate anumitor categorii profesionale, Furnizorul și iLaw poate solicita informații și documente necesare verificării identității și statutului profesional.

6.2. Datele solicitate pot include, după caz, numărul și data licenței, datele legitimației, copia documentelor justificative, forma de exercitare a profesiei și alte informații necesare verificării.

6.3. Furnizorul și iLaw poate verifica informațiile prin surse profesionale sau oficiale disponibile și poate solicita clarificări ori documente suplimentare atunci când datele sunt incomplete, neconcordante sau necesită reverificare.

6.4. Documentele utilizate exclusiv pentru verificarea statutului profesional sunt cu acces restricționat și nu sunt afișate Clienților ori altor Profesioniști, cu excepția situațiilor în care o divulgare este justificată și permisă de lege.

6.5. Profesionistul este obligat să informeze fără întârziere Furnizorul și iLaw despre suspendarea, încetarea, restrângerea sau orice altă modificare relevantă a dreptului său de exercitare. Furnizorul și iLaw poate restricționa funcționalitățile profesionale până la clarificarea situației.

6.6. Statutul de „verificat” indică numai faptul că iLaw a confirmat, prin mecanismele disponibile, anumite date obiective privind statutul profesional. Acesta nu reprezintă certificarea specializării, experienței, reputației, independenței sau calității serviciilor.

6.7. Furnizorul și iLaw poate efectua reverificări periodice sau atunci când există indicii privind modificarea statutului profesional, expirarea documentelor, neconcordanțe ori alte motive obiective.

7. Profilul Profesional și informațiile prezentate

7.1. Profesionistul poate completa Profilul Profesional cu informații relevante privind activitatea sa, în limitele câmpurilor și opțiunilor disponibile în Platformă.

7.2. Profilul poate include, după caz, numele și prenumele, fotografia, descrierea profesională, vechimea și experiența relevantă, studiile, formarea profesională, specializările, calificările, certificările, publicațiile, domeniile de activitate, serviciile oferite, limbile cunoscute, forma de exercitare, localitatea sau adresa profesională, zonele și modalitățile de prestare, programul de lucru și informații orientative privind tarifele.

7.3. Profilul Profesional nu este public. Informațiile din acesta pot fi afișate numai utilizatorilor autorizați și în măsura necesară funcționalității respective, de exemplu Clientului care primește o Ofertă sau analizează informațiile unui Profesionist în contextul unei Solicitări.

7.4. Profesionistul răspunde pentru exactitatea, actualitatea și caracterul verificabil al informațiilor introduse și nu va utiliza formulări înșelătoare, titluri nejustificate, afirmații care pot induce în eroare ori promisiuni privind rezultatul unei cauze.

7.5. Informațiile despre studii, calificări, certificări și publicații pot fi însoțite de documente justificative atunci când Platforma permite această funcționalitate. iLaw poate solicita eliminarea sau corectarea unor informații atunci când există motive obiective să considere că acestea sunt false, neactuale sau neconforme.

7.6. În cadrul unui BAA, Profilurile membrilor pot fi administrate de persoanele autorizate, fără a înlătura responsabilitatea fiecărui Profesionist pentru corectitudinea informațiilor care îl privesc.

8. Crearea, transmiterea și gestionarea Solicitărilor

8.1. Conținutul Solicitării

Clientul poate crea o Solicitare prin selectarea domeniului relevant, a situației sau subdomeniului, a unuia sau mai multor servicii necesare, a zonei ori modalității de prestare, a nivelului de urgență, a perioadei de valabilitate și a altor criterii disponibile.

Descrierea trebuie să conțină suficiente informații pentru ca un Profesionist să poată aprecia, la nivel preliminar, dacă Solicitarea intră în aria sa de activitate și dacă dorește să transmită o Ofertă.

8.2. Confidențialitatea și minimizarea datelor

Solicitările nu sunt publice și nu sunt indexate de motoarele de căutare. Ele pot fi accesate numai de Client, de Profesioniștii cărora Platforma le acordă acces pe baza criteriilor aplicabile și, atunci când este necesar, de personalul autorizat al Furnizorului și iLaw.

Clientul trebuie să furnizeze numai informațiile necesare pentru evaluarea preliminară și să evite includerea inutilă a unor identificatori, copii de acte, date bancare, date medicale detaliate, informații privind minori, date privind condamnări sau infracțiuni și alte informații sensibile care nu sunt necesare la această etapă.

Clientul nu trebuie să introducă în descriere date directe de contact în scopul eludării mecanismului de protecție a datelor sau a fluxului de dezvăluire controlată stabilit de Platformă.

Atunci când Solicitarea conține date despre alte persoane, Clientul trebuie să se limiteze la informațiile relevante și necesare și să se asigure că divulgarea este justificată în contextul situației descrise, sau să depersonalizeze datele terțelor (înlocuindule cu inițiale ex. Ion –I, Maria - M).

8.3. Gestionarea și stările Solicitării

Platforma poate permite salvarea unei Solicitări ca ciornă, activarea acesteia, suspendarea temporară, reactivarea, anularea, închiderea sau expirarea după perioada de valabilitate.

Închiderea sau expirarea Solicitării descrie numai starea fluxului în iLaw și nu certifică soluționarea problemei juridice. Retragerea ori închiderea Solicitării nu afectează un raport profesional deja stabilit direct cu un Profesionist.

8.4. Conținut nepermis în Solicitări

Sunt interzise Solicitările fictive, frauduloase, abuzive, amenințătoare, discriminatorii, defăimătoare, cele care urmăresc colectarea sistematică a datelor Profesioniștilor, testarea neautorizată a Platformei, generarea de spam, facilitarea unei conduite ilegale sau obținerea sistematică de servicii profesionale fără o intenție reală de colaborare.

9. Mecanismul tehnic de potrivire și distribuire a Solicitărilor

9.1. iLaw utilizează un mecanism tehnic de potrivire pentru a identifica Profesioniștii ale căror Profiluri Profesionale corespund criteriilor unei Solicitări și pentru a distribui Solicitarea către destinatarii relevanți.

9.2. Potrivirea poate utiliza criterii precum statutul profesional și starea Contului, domeniul de activitate, serviciile oferite, criteriul teritorial, disponibilitatea pentru prestare online, acoperirea întregului teritoriu al Republicii Moldova, disponibilitatea pentru persoane din diaspora și alte criterii obiective comunicate prin Platformă.

9.3. Eligibilitatea poate depinde și de drepturile de acces aferente Contului sau Abonamentului, atunci când o funcționalitate este disponibilă numai în cadrul unui anumit plan.

9.4. Mecanismul are rol de filtrare și distribuire și nu reprezintă o evaluare a competenței, calității, reputației sau performanței Profesionistului. El nu stabilește cine este „cel mai bun” Profesionist pentru Client și nu estimează șansele de succes ale unei cauze.

9.5. iLaw nu selectează automat Profesionistul în locul Clientului. Profesionistul decide dacă transmite o Ofertă, iar Clientul decide în mod independent dacă acceptă una dintre Ofertele primite.

9.6. Abonamentul nu conferă, prin el însuși, prioritate în distribuirea Solicitărilor sau în ordinea de prezentare a Ofertelor, cu excepția cazului în care o funcționalitate distinctă este descrisă transparent înainte de utilizare.

9.7. Dacă iLaw va introduce ulterior scoring profesional, ordonare bazată pe evaluări individuale, recomandări personalizate complexe, inteligență artificială sau alte mecanisme care modifică semnificativ modul de selectare ori afișare, regulile relevante vor fi evaluate și comunicate înainte de aplicare.

10. Ofertele

10.1. Transmiterea și conținutul Ofertei

Profesionistul poate transmite o Ofertă numai pentru o Solicitare la care are acces în condițiile Platformei și numai dacă statutul său profesional, starea Contului și, după caz, Abonamentul îi permit utilizarea funcției respective.

Oferta trebuie să fie formulată clar, onest și suficient pentru ca Clientul să poată înțelege la nivel preliminar serviciile propuse, disponibilitatea, modalitatea de prestare, estimarea costului sau onorariului și alte condiții relevante.

Profesionistul nu va formula garanții privind rezultatul unei cauze și nu va utiliza Oferta pentru afirmații false, înșelătoare sau incompatibile cu normele profesionale.

10.2. Estimarea costului sau onorariului

Oferta poate conține, în funcție de opțiunile disponibile și normele profesionale aplicabile, un interval estimativ, un tarif orar, un onorariu fix ori alte modalități permise. Valoarea afișată în iLaw are caracter preliminar atunci când întinderea exactă a serviciului nu este încă determinată.

Onorariul final și condițiile financiare ale raportului profesional se stabilesc direct între Client și Profesionist sau BAA și trebuie reflectate, după caz, în documentele profesionale obligatorii.

10.3. Gestionarea și stările Ofertei

Platforma poate permite salvarea Ofertei ca ciornă, transmiterea, actualizarea, suspendarea, reactivarea, retragerea, acceptarea, marcarea ca neselectată sau expirarea acesteia.

Modificările semnificative pot fi păstrate în istoric sau versionate pentru trasabilitate. Dacă o Ofertă retrasă ori suspendată este reactivată, Profesionistului i se poate permite să o editeze înainte de a o transmite din nou, în funcție de starea Solicitării și regulile Platformei.

10.4. Vizibilitatea Ofertei

Ofertele nu sunt publice. O Ofertă este accesibilă numai Profesionistului sau BAA care a transmis-o, Clientului căruia îi este adresată și, în limitele necesare administrării serviciului, personalului autorizat al iLaw.

Un Profesionist nu are acces la Ofertele transmise de alți Profesioniști pentru aceeași Solicitare, cu excepția cazului în care iLaw ar introduce în viitor o funcționalitate distinctă și ar informa în mod clar Utilizatorii înainte de activarea acesteia.

11. Selectarea Ofertei și stabilirea conexiunii

11.1. Clientul poate analiza și compara Ofertele primite pe baza informațiilor profesionale și a condițiilor comunicate prin Platformă.

11.2. Decizia de a selecta sau refuza o Ofertă aparține exclusiv Clientului. iLaw nu ia această decizie în numele Clientului și nu garantează compatibilitatea personală sau profesională dintre părți.

11.3. Selectarea unei Oferte reprezintă o acțiune în cadrul fluxului iLaw și poate determina dezvăluirea controlată a datelor de contact necesare continuării comunicării directe.

11.4. Datele care nu sunt necesare pentru stabilirea conexiunii nu sunt dezvăluite automat Profesionistului selectat.

11.5. Selectarea Ofertei nu obligă Profesionistul să accepte un mandat dacă există un impediment legal sau profesional, inclusiv un conflict de interese, și nu obligă Clientul să încheie un Contract de asistență juridică dacă părțile nu ajung la un acord.

12. Raportul profesional și Contractul de asistență juridică

12.1. Raportul profesional dintre Client și Profesionist se formează separat de raportul contractual dintre Utilizator și iLaw.

12.2. Oferta transmisă sau selectată în Platformă nu constituie, prin ea însăși, Contract de asistență juridică și nu substituie forma, verificările, documentele și formalitățile cerute de legislația sau normele profesiei.

12.3. Profesionistul este singurul responsabil pentru verificarea conflictelor de interese, acceptarea sau refuzarea mandatului, stabilirea strategiei, respectarea termenelor profesionale și prestarea serviciilor asumate.

12.4. Furnizorul și iLaw nu dobândește drepturi asupra onorariului profesional și nu este parte la raportul financiar dintre Client și Profesionist. Plata serviciilor juridice se realizează direct între părți, dacă Platforma nu anunță în mod expres introducerea unei funcționalități distincte de plată pentru asemenea servicii.

12.5. După stabilirea conexiunii, părțile pot continua comunicarea direct, iar utilizarea în continuare a mesajelor iLaw, dacă este disponibilă, nu transformă Furnizorul într-o parte a raportului profesional.

13. Mesagerie, clarificări și notificări

13.1. Platforma poate permite schimbul de mesaje sau întrebări de clarificare între Client și Profesionist în contextul unei Solicitări ori Oferte.

13.2. Înainte de etapa de dezvăluire controlată, mesajele nu trebuie utilizate pentru publicarea sau transmiterea nejustificată a datelor directe de contact ori pentru eludarea regulilor de acces ale Platformei.

13.3. Mesajele și fișierele atașate, dacă funcția este disponibilă, nu sunt publice și sunt accesibile numai participanților autorizați și, în limitele necesare, personalului tehnic sau operațional autorizat al Furnizorului și iLaw.

13.4. iLaw poate transmite notificări in-app, prin e-mail, SMS sau alte canale activate, privind Solicitări noi, Oferte, mesaje, modificări de stare, expirări, verificări profesionale, abonamente și evenimente de securitate.

13.5. Unele notificări au caracter operațional și sunt necesare pentru funcționarea serviciului. Preferințele pentru comunicări opționale pot fi gestionate separat, în condițiile Politicii de confidențialitate.

13.6. Furnizorul depune diligențe rezonabile pentru livrarea notificărilor, dar nu poate garanta recepționarea imediată a fiecărui e-mail sau SMS, deoarece livrarea poate depinde și de furnizori externi. Utilizatorul trebuie să verifice periodic Contul și să mențină datele de contact actuale.

14. Abonamente, tarife, plăți și facturare

14.1. Planurile de Abonament

Accesul Profesionistului sau al BAA la anumite funcționalități poate fi condiționat de existența unui Abonament activ. Planul, durata, prețul, moneda, tratamentul fiscal aplicabil și funcțiile incluse sunt afișate înainte de achiziție.

Abonamentul reprezintă plata pentru accesul la funcționalitățile tehnice ale iLaw și este distinct de onorariile pentru serviciile juridice stabilite între Client și Profesionist.

Plata Abonamentului nu garantează un număr minim de Solicitări, transmiterea sau acceptarea unei Oferte, selectarea Profesionistului de către Client ori încheierea unui Contract de asistență juridică.

14.2. Procesarea plăților

Plățile electronice sunt procesate prin banca sau prestatorul de servicii de plată indicat în interfața de plată. Furnizorul și iLaw poate primi numai informațiile și identificatorii necesari confirmării, reconcilierii și administrării tranzacției.

Furnizorul și iLaw nu intenționează să stocheze direct numărul integral al cardului, codul CVV/CVC ori alte elemente de autentificare ale cardului atunci când acestea sunt procesate prin infrastructura prestatorului de plată.

14.3. Reînnoirea și modificarea tarifelor

Dacă un plan include reînnoire automată, această caracteristică va fi indicată înainte de achiziție, împreună cu modalitatea disponibilă pentru dezactivarea reînnoirii pentru perioadele viitoare.

Modificările de tarif se aplică numai perioadelor viitoare și sunt comunicate înainte de aplicare, în condițiile și termenele cerute de legislația aplicabilă și de prezentul document. O perioadă deja achitată nu este recalculată retroactiv.

14.4. Neplata, anularea și rambursarea

În cazul unei plăți eșuate, neachitate sau anulate, funcționalitățile aferente Abonamentului pot fi suspendate până la remedierea situației.

Sumele achitate pot fi restituite în cazurile prevăzute de lege, în condițiile comerciale afișate la momentul achiziției sau atunci când Furnizorul încetează anticipat un serviciu plătit din motive neimputabile Utilizatorului, dacă natura serviciului și situația concretă justifică restituirea.

Exercitarea cu bună-credință a unui drept legal de contestare a unei plăți nu constituie, prin ea însăși, o încălcare a Termenilor. Furnizorul poate solicita informații rezonabile pentru clarificarea tranzacției și prevenirea fraudei.

14.5. Facturarea și raportul cu serviciile juridice

Furnizorul emite sau pune la dispoziție documentele fiscale și contabile aferente serviciilor proprii, în condițiile legislației aplicabile. Profesionistul sau BAA răspunde separat pentru documentele aferente serviciilor juridice prestate Clientului.

Furnizorul și iLaw nu încasează și nu distribuie onorariile profesionale datorate pentru serviciile juridice în configurația descrisă de prezenții Termeni.

15. Obligațiile Profesionistului

Prin utilizarea iLaw, Profesionistul se obligă să respecte cadrul normativ și regulile profesionale aplicabile statutului său. În special, Profesionistul trebuie:

• să mențină corecte și actuale datele privind identitatea, statutul profesional, forma de exercitare, datele de contact și informațiile din Profilul Profesional;
• să utilizeze numai titlurile, calificările și specializările pe care le poate demonstra și să evite orice afirmație înșelătoare;
• să respecte normele profesionale privind comunicarea serviciilor și să nu promită ori garanteze rezultatul unei cauze;
• să analizeze Solicitările numai în scopul pentru care i-au fost puse la dispoziție și să nu colecteze ori utilizeze datele Clientului pentru scopuri incompatibile;
• să respecte confidențialitatea informațiilor primite și, atunci când devin aplicabile, obligațiile privind secretul profesional;
• să verifice conflictele de interese și orice impediment înainte de acceptarea unui mandat;
• să comunice condițiile financiare într-o manieră suficient de clară și să îndeplinească propriile obligații fiscale și contabile;
• să nu transmită datele Clientului unor terți fără un temei legal ori profesional adecvat;
• să nu utilizeze Platforma pentru spam, contacte automate nesolicitate, colectare masivă de date, manipularea funcționalităților sau eludarea măsurilor de securitate;
• să informeze iLaw atunci când o funcționalitate tehnică îl împiedică să respecte o obligație profesională sau creează un risc pentru confidențialitatea datelor.

Pentru Avocatul stagiar și orice altă categorie profesională integrată ulterior, obligațiile de mai sus se aplică în limitele statutului și ale drepturilor profesionale recunoscute de lege.

16. Obligațiile BAA și ale administratorilor Contului

16.1. BAA și persoana care administrează Contul trebuie să asigure că utilizarea Platformei se realizează numai de către persoane autorizate și în conformitate cu rolurile atribuite.

16.2. Componența echipei, rolurile, drepturile de acces și datele Profesioniștilor trebuie menținute actuale. Accesul unei persoane trebuie retras atunci când aceasta nu mai este autorizată să utilizeze Contul.

16.3. Administratorul Contului nu poate utiliza datele de autentificare ale unui membru în locul acestuia și nu poate extinde drepturile unui utilizator dincolo de ceea ce este permis de Platformă și de regulile interne ale BAA.

16.4. BAA răspunde pentru informațiile proprii introduse în Platformă și pentru modul în care persoanele autorizate utilizează Contul, fără a înlătura răspunderea individuală a fiecărui Profesionist pentru propriile obligații profesionale.

16.5. Dacă o Ofertă este transmisă în numele BAA, Contul trebuie să permită identificarea, în măsura necesară, a persoanei care a efectuat acțiunea și a Profesionistului sau echipei relevante pentru serviciul propus.

17. Obligațiile Clientului

17.1. Clientul utilizează Platforma cu bună-credință și furnizează informații suficient de exacte pentru scopul Solicitării.

17.2. Clientul este responsabil pentru Conținutul introdus și pentru documentele pe care decide să le transmită.

17.3. Clientul trebuie să aplice principiul minimizării datelor și să evite divulgarea unor informații sensibile care nu sunt necesare pentru evaluarea preliminară a Solicitării.

17.4. Datele privind minori, sănătate, familie, patrimoniu, situații penale, viață privată sau alte aspecte sensibile trebuie introduse numai dacă sunt relevante și necesare pentru scopul juridic urmărit.

17.5. Clientul nu va folosi Platforma pentru a solicita ajutor destinat comiterii unei fapte ilegale, pentru hărțuire, amenințare, fraudă, falsificarea identității, colectarea masivă de date, spam ori alte scopuri incompatibile cu funcția iLaw.

17.6. Clientul este liber să accepte sau să refuze orice Ofertă și nu datorează Furnizorului un comision pentru simpla alegere a unui Profesionist, dacă Platforma nu prezintă expres și prealabil un alt serviciu cu plată.

17.7. După stabilirea conexiunii, Clientul este responsabil să clarifice direct cu Profesionistul identitatea acestuia, întinderea serviciilor, condițiile financiare, forma contractului profesional și orice alte aspecte necesare colaborării.

18. Utilizări interzise

Este interzisă utilizarea iLaw într-un mod care afectează securitatea, integritatea, funcționarea sau drepturile altor Utilizatori. Fără a limita alte situații prevăzute de Termeni, sunt interzise:

• accesarea sau tentativa de accesare a Conturilor, Solicitărilor, Ofertelor, mesajelor ori datelor pentru care Utilizatorul nu are autorizare;
• ocolirea mecanismelor de autentificare, autorizare, limitare a accesului sau dezvăluire controlată a datelor;
• utilizarea roboților, scripturilor, crawlerelor sau altor instrumente pentru extragerea sistematică a informațiilor fără autorizarea Furnizorului;
• testarea neautorizată a vulnerabilităților, atacurile de tip brute-force, injection, XSS, CSRF, denial-of-service sau alte tentative de afectare a serviciului;
• încărcarea de malware, cod malițios, fișiere concepute pentru compromiterea securității ori conținut ilegal;
• crearea de Conturi sau Solicitări fictive, impersonarea altor persoane ori utilizarea unor identități false;
• folosirea informațiilor accesate prin Platformă pentru marketing nesolicitat, baze de date comerciale, revânzare, profilare neautorizată sau alte scopuri incompatibile;
• copierea, reproducerea ori reutilizarea sistematică a interfețelor, bazelor de date, taxonomiilor sau conținutului protejat, în afara limitelor permise de lege;
• orice conduită care încalcă drepturile altor persoane sau normele imperative aplicabile.

19. Conținutul Utilizatorilor și moderarea

19.1. Utilizatorul păstrează drepturile pe care le deține asupra Conținutului introdus în Platformă și răspunde pentru legalitatea și exactitatea acestuia.

19.2. Prin introducerea Conținutului în iLaw, Utilizatorul permite Furnizorului să efectueze operațiunile tehnice necesare găzduirii, stocării, copierii temporare, transmiterii, afișării către destinatarii autorizați, securizării, moderării și administrării Platformei.

19.3. Furnizorul și iLaw poate aplica măsuri tehnice și/sau manuale de moderare pentru prevenirea fraudei, spamului, conținutului ilegal, abuzurilor și încălcărilor Termenilor.

19.4. Furnizorul poate solicita corectarea sau eliminarea Conținutului și poate restricționa temporar accesul la acesta atunci când există motive obiective să considere că încalcă Termenii, legea, drepturile altor persoane sau securitatea Platformei.

19.5. Moderarea tehnică sau administrativă nu reprezintă evaluarea pe fond a unei probleme juridice și nu transformă Furnizorul și iLaw într-un arbitru al raportului profesional dintre Client și Profesionist.

19.6. Dacă Platforma introduce ulterior funcții noi de conținut generate de Utilizatori, inclusiv evaluări sau recenzii, Furnizorul și iLaw poate publica reguli suplimentare înainte de activarea acestora.

20. Protecția datelor, confidențialitatea și accesul restricționat

20.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal prin Platformă este descrisă în Politica de confidențialitate a Furnizorului, care explică scopurile, temeiurile, categoriile de date, destinatarii, perioadele de păstrare, măsurile de securitate și drepturile persoanelor vizate.

20.2. Pentru operațiunile în cadrul cărora stabilește scopurile și mijloacele prelucrării, inclusiv administrarea Conturilor, autentificarea, distribuirea Solicitărilor, gestionarea Ofertelor, plățile pentru Abonamente, suportul și securitatea Platformei, S.R.L. „LC SOLUTIONS DEVELOPMENT” acționează în calitate de operator de date, în condițiile legislației aplicabile.

20.3. După stabilirea conexiunii și primirea legală a datelor Clientului, Profesionistul sau forma de organizare profesională poate prelucra datele în scopuri proprii legate de evaluarea situației, verificarea conflictelor, stabilirea și executarea raportului profesional și răspunde pentru obligațiile care îi revin în această calitate și poartă responsabilitatea personală deplină pentru legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal și securitatea acestor date conform legislației în vigoare.

20.4. Conturile, Profilurile Profesionale, Solicitările, Ofertele și mesajele sunt cu acces restricționat. iLaw nu le publică în mod deschis și nu le destinează indexării publice.

20.5. Datele directe de contact ale Clientului sunt protejate înainte de selectarea Ofertei și pot fi dezvăluite controlat numai Profesionistului selectat, în măsura necesară continuării comunicării.

20.6. Solicitările și documentele pot conține informații sensibile. Acceptarea Termenilor nu constituie consimțământ universal pentru orice categorie de prelucrare. Utilizatorul trebuie să transmită numai datele relevante și necesare.

20.7. Furnizorul poate accesa tehnic Conținutul numai în limitele necesare găzduirii, transmiterii, securității, depanării, moderării, prevenirii abuzurilor, soluționării solicitărilor de suport sau îndeplinirii unei obligații legale.

20.8. Cookie-urile și tehnologiile similare sunt utilizate în condițiile descrise în Politica de confidențialitate și Politica privind Cookie-urile. Conținutul integral al Solicitărilor, Ofertelor, documentelor profesionale sau conversațiilor nu este destinat stocării în Cookie-uri.

20.9. Utilizatorul trebuie să respecte confidențialitatea informațiilor la care primește acces prin Platformă și să nu le copieze, divulge sau utilizeze în alte scopuri decât cele permise.

21. Proprietatea intelectuală

21.1. Drepturile asupra programului pentru calculator iLaw, codului-sursă și codului-obiect, structurii software, interfețelor, designului, bazelor de date, taxonomiilor, documentației, textelor proprii, mărcilor și celorlalte elemente protejabile aparțin Furnizorului sau titularilor care i-au acordat drept de utilizare.

21.2. Utilizatorului i se acordă, pe durata raportului contractual, un drept limitat, neexclusiv, netransmisibil și revocabil de a utiliza Platforma numai pentru scopurile pentru care aceasta este pusă la dispoziție.

21.3. Utilizatorul păstrează drepturile asupra Conținutului propriu și acordă Furnizorului numai drepturile tehnice necesare funcționării Platformei în condițiile secțiunii 19.

21.4. Este interzisă reproducerea masivă, revânzarea datelor, copierea sistematică a interfeței, decompilarea neautorizată, extragerea bazelor de date sau exploatarea elementelor protejate în afara limitelor permise de lege.

21.5. Utilizarea denumirii iLaw, a elementelor grafice sau a altor semne distinctive într-un mod care creează aparența unei afilieri, autorizări ori aprobări inexistente este interzisă.

22. Securitatea Contului și a Platformei

22.1. Furnizorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului pentru protejarea Platformei și a datelor prelucrate.

22.2. Măsurile pot include comunicații securizate HTTPS/TLS, hashing-ul parolelor, controlul accesului bazat pe roluri, limitarea tentativelor de autentificare, validare server-side, protecții împotriva vulnerabilităților web, securizarea fișierelor, gestionarea secretelor, jurnalizare, monitorizare, backup și proceduri de recuperare.

22.3. Utilizatorul trebuie să își protejeze dispozitivul, adresa de e-mail, numărul de telefon și datele de autentificare și să utilizeze parole suficient de sigure.

22.4. Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu elimină complet riscul. Furnizorul și iLaw urmărește menținerea unui nivel de protecție adecvat naturii datelor, funcționalităților utilizate și impactului potențial asupra persoanelor.

22.5. Furnizorul poate suspenda temporar anumite funcții sau Conturi atunci când este necesar pentru investigarea unui incident, protejarea Utilizatorilor ori limitarea unui risc de securitate.

23. Disponibilitatea Platformei, mentenanță și suport

23.1. Furnizorul depune diligențe rezonabile pentru asigurarea funcționării și disponibilității Platformei, fără a garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa absolută a erorilor.

23.2. Platforma poate fi temporar indisponibilă pentru mentenanță, actualizări, intervenții de securitate, defecțiuni ale infrastructurii, probleme ale furnizorilor externi sau alte situații tehnice.

23.3. În măsura în care este practic, mentenanța planificată care poate produce o indisponibilitate semnificativă va fi comunicată în prealabil.

23.4. Suportul tehnic este oferit prin canalele indicate în Platformă și privește funcționarea Conturilor, Solicitărilor, Ofertelor, abonamentelor, plăților către iLaw și incidentelor tehnice. Suportul iLaw nu oferă opinii juridice și nu intervine în strategia sau fondul unei cauze.

23.5. Furnizorul poate modifica, optimiza, înlocui ori retrage funcționalități, cu respectarea obligațiilor de informare și fără a diminua retroactiv drepturile aferente unor servicii deja achitate, în măsura în care legea nu permite altfel.

24. Servicii externe și integrări

24.1. Pentru funcționarea iLaw pot fi utilizate servicii externe de găzduire, e-mail, SMS, plăți, securitate, monitorizare, verificare profesională sau alte integrări autorizate.

24.2. Utilizarea unor servicii externe poate fi supusă condițiilor și politicilor proprii ale furnizorilor respectivi, în măsura în care Utilizatorul interacționează direct cu aceștia.

24.3. Linkurile către instanțe, autorități, registre, resurse oficiale sau alte website-uri sunt furnizate în scop informativ. Furnizorul și iLaw nu controlează conținutul, disponibilitatea sau actualizarea resurselor externe.

24.4. Furnizorul selectează și gestionează furnizorii externi în funcție de necesitățile tehnice și obligațiile aplicabile, însă nu poate controla integral întreruperile sau incidentele care apar exclusiv în infrastructura terților.

25. Suspendarea, restricționarea și încetarea Contului

25.1. Furnizorul poate restricționa, suspenda sau, în cazuri justificate, închide un Cont atunci când există motive obiective, precum date false, pierderea dreptului profesional, neplata unui serviciu cu plată, încălcarea Termenilor, fraudă, abuz, risc de securitate, conținut ilegal ori o solicitare obligatorie a unei autorități competente.

25.2. Măsura trebuie să fie proporțională cu situația. Atunci când este posibil și nu există un motiv legal, de securitate sau de urgență care justifică acțiunea imediată, Utilizatorul va fi informat despre motiv și despre posibilitatea de remediere sau contestare.

25.3. În cazul Profesioniștilor și BAA, iLaw urmărește aplicarea unor reguli transparente privind restricționarea și încetarea accesului, inclusiv comunicarea motivelor și respectarea perioadelor de notificare cerute de legislația aplicabilă.

25.4. În cadrul unui BAA, atunci când problema privește un singur membru, Furnizorul poate limita accesul sau funcțiile acelui membru fără a suspenda întregul Cont, dacă acest lucru este suficient pentru remedierea situației.

25.5. Utilizatorul poate solicita închiderea Contului în orice moment, sub rezerva obligațiilor deja scadente și a datelor care trebuie păstrate în condițiile Politicii de confidențialitate sau ale legislației aplicabile.

25.6. Suspendarea ori închiderea Contului iLaw nu încetează automat raporturile profesionale stabilite anterior între Client și Profesionist. Părțile sunt responsabile să își continue sau să își încheie raportul în conformitate cu regulile profesionale și contractuale aplicabile.

25.7. Clauzele care, prin natura lor, trebuie să continue după închiderea Contului, inclusiv cele privind confidențialitatea, protecția datelor, proprietatea intelectuală, plățile scadente, răspunderea și soluționarea litigiilor, rămân aplicabile.

26. Reclamații și soluționarea neînțelegerilor

26.1. Utilizatorii pot transmite reclamații privind funcționarea Platformei, Conturile, accesul, plățile către iLaw, moderarea Conținutului sau măsurile de suspendare la [email protected].

26.2. Reclamația trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea Contului, a funcționalității și a situației reclamate. Furnizorul poate solicita clarificări atunci când acestea sunt necesare soluționării.

26.3. Reclamațiile sunt analizate cu bună-credință și într-un termen rezonabil, ținând cont de complexitatea situației și de necesitatea verificărilor tehnice sau documentare.

26.4. Furnizorul și iLaw nu soluționează pe fond litigiile privind calitatea serviciilor juridice, strategia profesională, onorariile convenite direct, secretul profesional sau conduita unui Profesionist. Aceste aspecte se soluționează prin mecanismele profesionale, contractuale, administrative sau judiciare competente.

26.5. Întrebările și cererile privind protecția datelor se transmit la adresa indicată în Politica de confidențialitate a Furnizorului. Persoanele vizate pot utiliza căile de sesizare prevăzute de legislația aplicabilă.

26.6. Existența unui mecanism intern de reclamații nu limitează dreptul Utilizatorului de a se adresa unei autorități competente sau instanței, atunci când legea îi recunoaște acest drept.

27. Răspunderea

27.1. Furnizorul răspunde pentru propriile obligații privind furnizarea și administrarea Platformei în limitele prevăzute de lege și de prezentul raport contractual.

27.2. Furnizorul nu răspunde pentru analiza juridică, opiniile, documentele, strategia, termenele profesionale, reprezentarea, conduita ori rezultatul serviciilor prestate de Profesionist, deoarece acestea fac obiectul raportului profesional direct.

27.3. Furnizorul nu garantează exactitatea tuturor informațiilor introduse de Utilizatori și nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de Conținut fals, incomplet, neactualizat sau ilicit introdus de un Utilizator, în măsura în care Furnizorul și-a îndeplinit obligațiile care îi revin.

27.4. Furnizorul și iLaw nu garantează existența unui anumit număr de Profesioniști eligibili, primirea unui număr minim de Oferte, acceptarea unei Solicitări, selectarea unui Profesionist sau încheierea unui raport profesional.

27.5. Furnizorul nu răspunde pentru indisponibilități cauzate exclusiv de factori aflați în afara controlului său rezonabil, cum ar fi întreruperi majore ale internetului, infrastructurii furnizorilor externi, atacuri informatice de amploare ori măsuri ale autorităților, fără a înlătura obligațiile de diligență și securitate care îi revin.

27.6. Pentru Utilizatorii care acționează în scop profesional, eventualele limitări ale răspunderii se aplică numai în măsura permisă de lege și nu acoperă frauda, intenția, culpa gravă ori alte situații în care răspunderea nu poate fi limitată.

27.7. Nicio clauză din Termeni nu limitează drepturile imperative ale Consumatorului sau alte drepturi care, potrivit legii, nu pot fi restrânse contractual.

27.8. Utilizatorul răspunde pentru propriile încălcări ale legii, ale drepturilor terților și ale prezentelor condiții și poate fi obligat să repare prejudiciile produse în condițiile dreptului aplicabil.

28. Modificarea Termenilor și a funcționalităților

28.1. Furnizorul poate actualiza Termenii pentru motive legale, de securitate, tehnice, operaționale sau comerciale. Versiunea și data intrării în vigoare sunt indicate în document și/sau în Platformă.

28.2. Modificările semnificative sunt comunicate înainte de aplicare într-un termen rezonabil sau în termenul impus de legislația aplicabilă, cu excepția situațiilor în care este necesară aplicarea imediată pentru respectarea unei obligații legale ori gestionarea unui risc urgent de securitate, fraudă, malware, spam sau altă amenințare.

28.3. Modificările nu afectează retroactiv drepturile deja dobândite pentru perioade de Abonament achitate, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.

28.4. Dacă natura modificării impune acceptarea expresă, Platforma va solicita o nouă confirmare. În celelalte situații, efectele continuării utilizării sunt cele permise de lege și comunicate Utilizatorului.

28.5. Introducerea unor funcționalități care schimbă semnificativ mecanismul de potrivire, vizibilitatea datelor, plățile, accesul profesional sau natura serviciului va fi însoțită de actualizarea documentelor aplicabile înainte de activare.

29. Legea aplicabilă și dispoziții finale

29.1. Termenii și raportul contractual dintre Furnizor și Utilizator sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, fără a aduce atingere normelor imperative care pot fi aplicabile în situații transfrontaliere.

29.2. Părțile vor încerca să soluționeze cu bună-credință neînțelegerile privind Platforma înainte de inițierea unui litigiu, fără ca această etapă să limiteze dreptul de acces la instanță ori la o autoritate competentă.

29.3. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil sunt examinate de instanțele competente potrivit normelor legale de competență. Pentru Consumatori nu se instituie prin Termeni o competență exclusivă care ar elimina protecțiile obligatorii prevăzute de lege.

29.4. Dacă o clauză este declarată nulă, inaplicabilă sau incompatibilă cu o normă imperativă, celelalte clauze rămân valabile în măsura permisă de lege.

29.5. Neexercitarea imediată a unui drept nu constituie renunțare la acel drept.

29.6. Furnizorul poate transfera raportul contractual în cadrul unei reorganizări, fuziuni, cesiuni de activitate sau transfer al Platformei, cu respectarea obligațiilor de informare și fără diminuarea drepturilor obligatorii ale Utilizatorilor.

29.7. Versiunea în limba română este versiunea de referință, dacă prin lege sau printr-o informare expresă nu se stabilește altfel.

29.8. Titlurile secțiunilor sunt utilizate pentru orientare și nu limitează interpretarea clauzelor.

30. Cadrul normativ de referință

Fără a transforma prezentul document într-o reproducere a legislației, Termenii au fost structurați prin raportare la actele și regulile menționate în documentele de bază ale iLaw, în versiunea lor aplicabilă, inclusiv:

• Codul civil al Republicii Moldova nr. 1107/2002;
• Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale;
• Legea nr. 1260/2002 cu privire la avocatură, Statutul profesiei de avocat, Codul deontologic și hotărârile obligatorii ale organelor profesiei;
• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor, atunci când Utilizatorul are calitatea protejată de acest cadru;
• Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
• Legea nr. 230/2022 privind dreptul de autor și drepturile conexe;
• Legislația aplicabilă serviciilor digitale, plăților, securității informației, fiscalității, comunicărilor comerciale și relațiilor cu utilizatorii profesioniști, în măsura în care este incidentă.

Referirea la un act normativ include modificările și republicările sale ulterioare. În caz de contradicție între prezentul document și o normă legală imperativă, se aplică norma legală. Înainte de publicarea comercială a versiunii finale se recomandă verificarea punctuală a datelor societății și a funcționalităților efectiv activate.

31. Date de contact

• Furnizor / Administrator: S.R.L. „LC SOLUTIONS DEVELOPMENT”

• IDNO: 1234567890

• Sediu: Republica Moldova, MD-2012, CHIŞINĂU, BUIUCANI CHIŞINĂU, str. BUCUREŞTI, 90, ap.(of.) 53

• Platformă: www.ilaw.md

• Suport și reclamații: [email protected]

• Protecția datelor (DPO): [email protected]